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El mundo actual es veloz y en él el tiempo es muy valioso. Si bien recorrer licorerías de calidad es una experiencia única, muchas veces las personas no tienen tiempo para hacerlo. Sin embargo, Internet representa una excelente solución: mediante el comercio electrónico Ud. puede elegir y adquirir los mejores aguardientes y licores del mercado en cualquier momento (todos los días del año y a toda hora) y desde cualquier punto del planeta. Una vez que Ud. ha elegido la bebida espirituosa que desea comprar para sí o para otra personas, entonces ya puede hacer su pedido online. Se trata de un procedimiento realmente sencillo a través del cual Ud. podrá obtener en poco tiempo la bebida deseada. Gracias a los nuevos dispositivos de seguridad los sistemas de pago online son altamente confiables. En esta sección Ud. encontrará una descripción de los pasos que se siguen generalmente a la hora de comprar bebidas espirituosas a través de licorerías en la red.

1. En primer lugar las tiendas electrónicas le solicitarán que se registre como cliente. Para ello deberá crear una cuenta y una contraseña. En este punto Ud. completará un pequeño formulario con sus datos personales: nombre, apellido, edad (debe ser mayor de dieciocho años para comprar alcohol legalmente), género, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico. En general dentro de la cuenta de cada cliente se pueden incorporar contactos, es decir, direcciones y otros datos sobre personas conocidas, para poder hacer regalos y enviárselos a domicilio.

2. Una vez que ya estén cargadas su dirección o la de otros posibles destinatarios, Ud. deberá seleccionar los productos que desea comprar, colocándolos en el carrito de compras. Ud. podrá ver su carrito de compras para saber qué productos y cuántas unidades ha encargado. Si en algún caso desea eliminar de la compra algún producto sólo deberá seleccionarlo y borrarlo. Durante la selección de productos Ud. verá en todo momento no sólo los productos sino también el detalle de su precio y el subtotal.

3. Además de las botellas de 1l, 750ml o más pequeñas, Ud. podrá comprar estuches de madera o canastas para colocar las botellas en casos especiales. Muchas licorerías online combinan distintos elementos para que Ud. haga un regalo impactante: botellas de las mejores bebidas espirituosas en elegantes cajas de madera, junto con chocolates, flores u osos de peluche. También incluyen tarjetas en las cuales expresar los sentimientos hacia el destinatario. Las tiendas online también ofrecen regalos de gran calidad para el personal de instituciones. En algunos casos estas tiendas también brindan servicios de catering para compañías.

4. Cuando Ud. haya finalizado la selección de productos a comprar deberá definir los destinatarios. En caso de que Ud. desee hacer un regalo, deberá indicarlo en la sección de las observaciones. Ud. escribirá el nombre y la dirección del destinatario o seleccionará el contacto desde su cuenta. Además, podrá escribir un mensaje para el destinatario del regalo, que luego será transcripto en una tarjeta.

5. Los envíos de bebidas espirituosas siempre se realizan en cajas resistentes para evitar daños a los productos. Los regalos siempre se envuelven en papel especial con un moño y dentro de las cajas se coloca relleno decorativo.

aguardiente

6. Una vez que Ud. haya terminado de realizar sus compras, seleccionando los productos para Ud. o para regalo, deberá seleccionar el sistema de pago: mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito:

Transferencia bancaria

En este caso las licorerías le envían una nota de entrega con el total y además, un número de cuenta bancaria para que Ud. realice un depósito en ella. Recién cuando las tiendas registran que la transferencia ha llegado a la cuenta (aproximadamente 48 hs) envían los pedidos con la factura correspondiente.

Tarjeta de crédito

El método de pago más extendido en el comercio electrónico es el de las tarjetas crédito gracias a la rapidez, efectividad y seguridad que implican. Hasta hace poco tiempo el pago con tarjeta de crédito mediante Internet generaba desconfianza porque al ingresar el número de tarjeta era posible que éste fuera interceptado por otros para realizar compras ilegalmente o era posible que las mismas tiendas electrónicas cometieran fraudes.

Sin embargo, actualmente existen sistemas de seguridad para el comercio electrónico que evitan este tipo de riesgos: Verified by Visa y MasterCard SecureCode. Estos sistemas funcionan de tal modo que Ud. no debe dar su número de tarjeta de crédito a la tienda, sino que la operación es estrictamente interbancaria. Esto significa que la licorería no tendrá su número de tarjeta. Para gozar de estos servicios de seguridad Ud. debe contactarse con su banco y solicitarlos. De esta manera podrá realizar compras seguras mediante Internet. Le darán una clave o código de Internet personal que servirá para que su banco compruebe que es Ud. el que está realizando compras online -y no otro-. La gran ventaja del pago con tarjeta de crédito es que como se trata de una transacción automática, las tiendas de aguardientes y licores pueden enviar de inmediato los pedidos, sin tener que esperar la transferencia bancaria que suele tardar unas 48 hs.

7. El tiempo que tardan en llegar los pedidos varía, por supuesto, según las distancias entre la ubicación de la licorería y la del destinatario. Además es necesario tener en cuenta las demoras por las transferencias bancarias, como así también hay que considerar que sólo se realizan envíos en días hábiles y en horario matutino. Esto significa que los pedidos recibidos luego del mediodía recién se envían al día siguiente. Se suelen ofrecen servicios de entrega rápida, los cuales suponen un costo mayor.

El servicio de envío siempre incluye un seguro contra roturas o pérdidas. Además, se garantiza la entrega en mano de los productos. Cada tienda de licores y aguardientes online ofrece tablas con los gastos de envío según las distancias y de acuerdo con el peso del pedido (envase, embalaje y líquido). En los casos de pedidos en gran cantidad suelen realizarse importantes descuentos. Cuando se trata de realizar pedidos desde lugares lejanos al país de origen de la tienda online lo más recomendable es comunicarse telefónicamente o por chat para saber con certeza cuáles serán los gastos de envío. Las vías de traslado son por tierra, avión o barco.

8. Los productos comprados tienen devolución en caso de que lleguen en malas condiciones. Por otra parte, si Ud. desea devolver una de las bebidas adquiridas por otros motivos, le solicitarán la factura y que el producto esté en perfectas condiciones. Lo más común es que se acepten cambios. Esto significa que por lo general las tiendas online aceptan cambiar un producto por otro. Lograr un reembolso de dinero suele ser menos frecuente.

9. Todas las licorerías online ofrecen un servicio de atención personalizada tanto por chat como por vía telefónica. De esta manera Ud. puede hacer todas las consultas necesarias para resolver sus dudas, tanto relativas a la elección de las mejores bebidas como relativas al procedimiento de compra online.

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